Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für digitalisierungswerkstatt.at, Digitalisierungs- und Marketingagentur

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Digitalisierungswerkstatt.at e.U.
Lukas Tröls
Salzstraße 2/9
4212 Neumarkt im Mühlkreis

(im Folgenden „Agentur") und deren Auftraggeber:innen (im Folgenden „Kunde").

1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
1.3. Mit Auftragserteilung oder Inanspruchnahme der Leistungen gelten diese AGB als anerkannt.

2. Leistungsumfang

2.1. Die Agentur erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:

• Webentwicklung & Webdesign (inkl. Hosting, CMS-Integration, E-Commerce)
• Online-Marketing (SEO, SEA, Social-Media-Marketing, Newsletter, Content Marketing)
• Digitale Beratung & Prozessdigitalisierung
• Grafik- und Markenentwicklung
• Projektmanagement & Kampagnensteuerung

2.2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot oder Vertrag.
2.3. Änderungen und Zusatzleistungen müssen schriftlich vereinbart werden und sind gesondert zu vergüten.
2.4. Teilleistungen sind zulässig, sofern für den Kunden zumutbar.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

3.1. Der Kunde stellt alle notwendigen Informationen, Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.), Zugänge (z. B. zu Servern, Social-Media-Accounts, Analyse-Tools) und Freigaben rechtzeitig bereit.
3.2. Der Kunde ist für die inhaltliche Richtigkeit und rechtliche Zulässigkeit des bereitgestellten Materials verantwortlich (z. B. Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutz).
3.3. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Fristen entsprechend und können zu Mehrkosten führen.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

4.1. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.2. Sofern nicht anders vereinbart, gilt:

• 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung,
• 50 % nach Fertigstellung, vor Übergabe bzw. Veröffentlichung

4.3. Laufende Leistungen (z. B. SEO-Betreuung, Social-Media-Pakete, Hosting) werden monatlich im Voraus verrechnet.
4.4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen netto zu bezahlen.
4.5. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen nach § 456 UGB verrechnet.

5. Urheber- und Nutzungsrechte

5.1. Alle von der Agentur erstellten Werke (Websites, Layouts, Designs, Texte, Konzepte, Strategien, Software, Fotos, Videos etc.) unterliegen dem Urheberrecht.
5.2. Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht exklusives, auf den vereinbarten Zweck beschränktes Nutzungsrecht.
5.3. Eine Bearbeitung, Weitergabe oder Weiterverwendung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung.
5.4. Nicht genutzte oder abgelehnte Entwürfe verbleiben im Eigentum der Agentur.

6. Gewährleistung

6.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
6.2. Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe schriftlich zu melden.
6.3. Bei Websites oder Softwareprojekten umfasst die Gewährleistung keine Fehler, die durch Fremdeingriffe, unsachgemäße Bedienung oder Änderungen durch Dritte entstehen.
6.4. Für SEO-, Social-Media- und Marketing-Dienstleistungen wird kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg geschuldet.

7. Haftung

7.1. Die Agentur haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
7.2. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Datenverluste oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
7.3. Die Haftung ist auf die Höhe des jeweiligen Auftragswertes, maximal jedoch EUR 10.000, beschränkt.
7.4. Die Agentur übernimmt keine Haftung für Rechtsverstöße (z. B. Urheberrecht, Markenrecht, Wettbewerbsrecht, Datenschutz), die durch Inhalte des Kunden entstehen.

8. Datenschutz

8.1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz verarbeitet.
8.2. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verarbeitung seiner Daten zur Vertragserfüllung einverstanden.
8.3. Nähere Informationen sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

9. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen und Geschäftsgeheimnisse, die im Zuge der Zusammenarbeit bekannt werden, geheim zu halten.

10. Vertragsdauer und Kündigung

10.1. Projektverträge enden mit vollständiger Leistungserbringung.
10.2. Verträge über laufende Betreuung (z. B. SEO, Social Media, Hosting) werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Parteien mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
10.3. Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Agentur.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: März 2026